Bienvenidos a FERIALIKE, la feria comercial en línea cubana; Por favor, lea los Términos y Condiciones generales que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet www.ferialike.com y los servicios ofrecidos en el mismo.

 

Al marcar el botón de aceptación correspondiente en el proceso de compra, supone la aceptación expresa de las presentes condiciones por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente las condiciones y comprende su contenido.

Protección de Datos personales

Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario indica que conoce y autoriza de manera previa, a la Feria comercial en línea S.R.L. para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones y demás contenidos.

 

Políticas Comerciales

Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de ventas, salvo que lo indique. El precio de venta de los productos en la plataforma será determinado por el vendedor, a su entera discreción. De originarse algún conflicto entre el Vendedor y el Cliente en razón de la errónea manipulación de precios señalados por el Vendedor, este último será único responsable por tal situación.

La Feria Comercial en línea S.R.L. (FERIALIKE) dispone de varios métodos de entrega; pero son los vendedores en nuestra plataforma los que determinan cuales de ellos estarán disponibles para la entrega de sus productos y los clientes los que seleccionan el más conveniente para ellos. Lo que debes tener en cuenta al realizar un pedido de varios vendedores; es posible que cada uno de ellos cobre por separado el servicio de entrega a domicilio.

De igual manera los vendedores en nuestra plataforma son los que determinan a que lugares entregaran sus productos; por este motivo es posible que algunos productos ofertados en nuestra plataforma no estén disponibles para la dirección de entrega que has proporcionado.

El tiempo de entrega estará determinado por el vendedor y podrán ser diversos en correspondencia con cada producto

Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en la dirección de entrega registrada al realizar su pedido; una vez haya cumplido con las condiciones de pago y que no se presenten causas ajenas a la voluntad de los vendedores o mensajeros que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

La entrega se realiza en la entrada principal de la unidad edificatoria correspondiente a la dirección registrada, Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el usuario para recibir su pedido. Si nadie recibe el pedido en la dirección señalada se procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el cliente estará en la obligación de contactarse con el vendedor, el servicio de mensajería o el área de atención al cliente de la Feria Comercial en línea para que proceda a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Los vendedores podrán desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos en gestión y transporte.

Los vendedores estarán obligados a aceptar las devoluciones de los productos adquiridos que resulten defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, así como aquellos productos que no corresponden a lo solicitado por el cliente. Los productos devueltos se entregarán al transportista quien notificará al vendedor, entendiéndose que la reposición o cambio del producto no generará costo adicional por la mensajería.

Cuando la devolución es por otras causales y estas estén debidamente fundamentadas por el cliente y aceptadas por el vendedor, le corresponderá al cliente cubrir los gastos de mensajería, así como cualquier diferencia en el precio de venta del nuevo producto si llegara a presentarse.

Este documento puede entenderse como Termino y condiciones generales, sin embargo, cada vendedor dispone en su tienda con un apartado de políticas de devoluciones y políticas de entrega, los cuales son más específicas y únicas para cada vendedor en nuestra feria.

La Feria Comercial en línea S.R.L.; se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar servicios eficaces mediante el uso de la plataforma FERIALIKE tanto a Clientes como a Vendedores, Sin embargo, no podemos, bajo ninguna circunstancia, ser requeridos para aparecer como un tercero en el contexto de cualquier desacuerdo entre vendedores y consumidores finales. En cambio, nuestra plataforma a desarrollado la funcionalidad de Reseñas del vendedor, reseñas de los productos y “Contactar a Ferialike sobre este vendedor” para que los clientes puedan emitir criterios sobre su experiencia de compra; basándonos en ellas tomaremos las decisiones más apropiadas para mejorar continuamente y prestar un mejor servicio.

Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la ley.

En Ferialike, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestra tienda de comercio electrónico.

Información personal que recopilamos
Podemos recopilar información personal de diferentes maneras, cuando un usuario crea una cuenta en nuestra tienda, realiza una compra, se suscribe a un evento, participa en el foro, o interactúa con nosotros de alguna otra manera. La información personal que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono, etc.

Uso de la información personal
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines: Procesar y enviar pedidos y solicitudes de los usuarios, comunicarnos con los usuarios sobre su cuenta y/o pedidos, enviar boletines de noticias y promociones por correo electrónico (si el usuario ha optado por recibirlos), personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

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Podemos divulgar la información personal que recopilamos a terceros en las siguientes circunstancias: Para procesar y enviar pedidos y solicitudes de los usuarios, para enviar boletines de noticias y promociones por correo electrónico (si el usuario ha optado por recibirlos), para cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes gubernamentales. para proteger nuestros derechos y propiedades, y la seguridad de nuestros usuarios.

Protección de la información personal
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos de la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación en nuestra tienda de comercio electrónico.

Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web o en la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestra página de contacto.

Última actualización: 07/04/2023

En nuestra tienda de comercio electrónico nos comprometemos a hacer todo lo posible para que los productos que adquieras lleguen a tu destino en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Para ello, a continuación, te presentamos nuestra política de entregas:

Plazos de entrega:
Nuestro plazo de entrega estándar es de 1 a 7 días laborables desde que se procesa el pedido. Este plazo puede variar dependiendo del lugar de entrega y la disponibilidad del producto. En caso de que el plazo de entrega se vea afectado por algún problema, te informaremos inmediatamente y te daremos una estimación actualizada.

Costos de envío:
El costo de envío se calculará en función del peso y las dimensiones del producto, así como del lugar de entrega. El costo exacto del envío se mostrará en el momento de realizar el pedido. En ocasiones, podemos ofrecer promociones especiales de envío gratuito para determinados productos o para pedidos superiores a un determinado valor.

Métodos de envío:
Trabajamos con diferentes compañías de envío para ofrecer diferentes opciones de entrega que se adapten a tus necesidades. Algunos de los métodos de envío disponibles son:

Envío estándar: entrega a domicilio en el plazo establecido.
Trabajamos en la implementación de: 
Recogida en almacenes o puntos de recogidas: puedes recoger tu pedido en puntos de recogidas si lo prefieres.
Envío exprés: si necesitas tu pedido con urgencia, puedes optar por el envío exprés, que tiene un costo adicional.
Seguimiento de envíos: Una vez que se haya enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Tenga en cuenta que en nuestra feria se ofrecen gran variedad de productos de distintos vendedores. Recuerde que esta es una política general, pero cada vendedor tiene la suya propia, la cual podrá revisar en el espacio destinado para su tienda en nuestra plataforma.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén siempre satisfechos con su experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de entregas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente."